Chère Equipe Valmour,
Comme j'ai pu le dire (et le redire) votre service client est à la hauteur de la qualité de vos produits, chose qui est de plus en plus rare dans ce monde...
Je vous remercie tous et toutes pour votre réactivité, votre compréhension et votre dévouement à la satisfaction de vos clients.
J'ai commencé une collection de chaussures il y a quelques années et je ne jure que par Saphir et sa gamme Médaille d'Or.
Comme vous le dites si bien "L'entretien de ce qui vous est cher" est exactement ce que je pense de Valmour / Avel...
Je ne manque pas autour de moi de me faire ambassadeur de vos produits et de votre site web lorsque je croise un connaisseur en matière de cuir et de chaussures.
Malheureusement, je ne peux pas utiliser et donc consommer vos produits plus vite qu'une commande (régulière) mais une seule fois par an...
J'achetais auparavant vos produits auprès des vendeurs (John Lobb et C&J) mais votre service est tellement agréable que je ne suis pas prêt de vous oublier.
Une fois de plus, je vous remercie pour tout et vous souhaite une excellente continuation !
Respectueusement.
Sam G. VOELKLINGEN ()
Un Client Satisfait
Hello,
I must apologize for this mail being late. The package was received the monday after we telephoned. The packaging was exceptionally good and we are very happy with the products delivered.
Ludvig.
Ludvig C. VALLINGBY ()
Un Client Médaille d'Or
Gentili Signore e Signori,
voglio comunicarvi che i vostri prodotti sono tutti arrivati bene e vi ringrazio.
Ma voglio, soprattutto, darvi atto che la vostra è un'organizzazione magnifica che si avvale di persone estremamente competenti e di una cortesia davvero squisita.
Ringrazio in particolar modo la Signora (Barbara) che ha parlato con me al telefono. Grazie per i suoi preziosi consigli in merito agli embauchoirs cèdres (la cui misura è esatta al decimo di millimetro).
Devo riconoscere che il vostro customer care è impeccabile e merita un giudizio di eccellenza. Complimenti !
Grazie a tutti e un grazie di cuore a Véronique per la cura e l'attenzione che mette nei più minuti dettagli.
Cordiali saluti
Attilio Giovanni S. CAGLIARI ()
Des Clients Cirage Saphir Médaille d'Or
Bonjour, Merci pour la rapidité de votre envoi, qui nous est parvenu mardi à Londres, alors que nous avions passé commande le dimanche. Merci aussi pour la qualité de vos produits. Cordialement,
Sophie et Gégoire L. LONDON (Angleterre)
Un Client Cirage Saphir Médaille d'Or
Bonjour à l'équipe VALMOUR, C'est ma première commande chez vous. Je tiens simplement à vous féliciter pour votre sérieux. Produits SAPHIR « Médaille d'or » + diverses brosses commandés le 9 mars, préparés et expédiés le 10 mars, livrés le 11 mars dans un état irréprochable (Très bien protégés dans le colis). Je ne vois vraiment pas comment on pourrait faire plus rapide ! Si je peux me permettre, un grand merci à Béatrice qui a préparé soigneusement mon colis comme indiqué sur la carte de visite et à toute l'équipe VALMOUR évidemment... En fait, je suis venu vers vous suite à des recherches sur INTERNET pour les produits SAPHIR et surtout suite à des avis très positifs de votre magasin que j'ai pu trouver sur la toile. Je ne manquerai de parler de vous dans mon entourage et de revenir vers vous pour mes prochains achats... Peut-être, pourrais-je « me plaindre » de votre trop grande rapidité de livraison étant donné que j'ai d'autres commandes concernant des souliers (Sur INTERNET) mais toujours en cours de traitement !!! Je pourrais donc simplement vous reprocher de m'avoir rendu impatient d'utiliser vos produits !!! Bonne continuation
Cordialement,
Christian I. CABRIES (13)
Un Client Cirage Médaille d'Or
Bonjour !
colis reçu rapidement, je suis très content du produit, je pense que j'aurais encore affaire a vos services cordialement
Bernard P. MORANGIS (91)
Forum ''Souliers.net''
Bonjour à tous,
J'ai passé ma première commande sur www.valmour.fr aujourd'hui et je dois dire que j'ai été particulièrement impressionné par la qualité de leur accueil (merci Marc). On peut y trouver la gamme Médaille d'Or de Saphir (faites profiter les copains et collègues, les prix sont dégressifs) et bénéficier d'un service rapide et facile!!! Merci encore pour ce super lien.